1. RESERVIERUNG.
Die Annahme von Reservierungen durch die Agenzia Immobiliare Colonna erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Unterkunft. Die Reservierung gilt als angenommen, sobald die Agentur eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details zum Zeitraum, Gesamtpreis und zur Höhe der Anzahlung (30 % des Gesamtbetrags) versendet hat. Die Reservierung gilt für die Agentur erst nach Eingang der Anzahlung innerhalb der in der schriftlichen Verfügbarkeitsbestätigung angegebenen Frist als verbindlich; andernfalls wird die Reservierung storniert und die Agentur ist berechtigt, die Unterkunft anderweitig zu vermieten. Die Zahlung kann in der Agentur oder per Banküberweisung erfolgen.

2. VERSICHERUNG (nicht obligatorisch).
Es besteht die Möglichkeit, den Anzahlungsbetrag und/oder den Mietbetrag mit der Formel “BOOKING PROTECTION“ zu versichern, die vor Zahlung der Anzahlung bei Allianz Spa oder bei einer persönlichen Versicherung abgeschlossen werden kann.

3. STORNIERUNG.
Eine eventuelle Stornierung der Reservierung muss ausschließlich per E-Mail mitgeteilt werden. Die Anzahlung wird zu 50 % zurückerstattet, sofern die Stornierung mehr als 30 Tage vor Beginn der Anmietung erfolgt; andernfalls erfolgt keine Rückerstattung. Dies gilt auch für Reservierungen, die innerhalb von 30 Tagen vor Beginn der Anmietung vorgenommen werden.

4. ANREISE.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Anreise zwischen 16:00 Uhr und 19:00 Uhr. Kunden, die die Unterkunft nicht bis 16:00 Uhr des auf den Anreisetag folgenden Tages beziehen und dies nicht schriftlich per E-Mail mitteilen, gelten als zurückgetreten. Nach Ablauf dieser Frist ist die Agentur berechtigt, die Unterkunft anderweitig zu vermieten. Die Schlüsselübergabe erfolgt in der Agentur nach Vorlage der Ausweisdokumente aller untergebrachten Personen, einschließlich Kinder, auch im Falle eines SELF-CHECK-IN, gemäß den Meldevorschriften der öffentlichen Sicherheitsbehörden.

5. RESTZAHLUNG, KURTAXE UND KAUTION.
Der Restbetrag der Miete ist bei Ankunft zu bezahlen, nach Wahl in bar, mit Bankomat oder Kreditkarte. Die Kurtaxe ist bei Ankunft ausschließlich in bar zu entrichten. Eine eventuell verlangte Kaution wird bei Ankunft bezahlt und bei Abreise nach Kontrolle der Unterkunft von der Agentur zurückerstattet.

6. ABREISE.
Die Schlüssel der Unterkunft sind bis spätestens 9:30 Uhr bei der Agentur zurückzugeben. Die Unterkunft ist frei von Lebensmitteln und Müll zu hinterlassen. Küchenutensilien müssen gewaschen und wie bei Ankunft zurückgestellt werden. Vor dem Verlassen der Unterkunft ist sicherzustellen, dass Lichter, Elektrogeräte und Klimaanlage ausgeschaltet und alle Fenster geschlossen sind. Das Auto darf nicht über die Abgabezeit hinaus geparkt bleiben. Bei vorzeitiger Abreise oder verspäteter Ankunft erfolgt keine Mietminderung. Der Verlust von Schlüsseln oder Fernbedienungen wird mit 50,00 Euro berechnet.

7. AUSSTATTUNG, INKLUSIVE LEISTUNGEN, HAUSTIERE
Der im Mietvertrag angegebene Preis umfasst den Verbrauch von Wasser, Strom, Gas, die Agenturbetreuung sowie die Endreinigung und die Nutzung des Pools in entsprechend ausgestatteten Residenzen. Strandmaterial ist nicht enthalten. Die Unterkünfte sind mit Küchenutensilien, Kissen und Decken ausgestattet. Bettwäsche, Handtücher und Küchenwäsche sind NICHT enthalten (Bettwäsche kann auf Anfrage gegen Gebühr und mit Vorankündigung bei einem externen Anbieter gemietet werden). Haustiere sind nicht in allen Unterkünften erlaubt und müssen daher bei der Reservierung von der Agentur genehmigt werden. Wenn möglich, ist nur 1 kleines Haustier (Hund oder Katze) erlaubt, das keine Störungen verursachen darf; andernfalls kann der Vertrag sofort aufgelöst werden. Bei Abreise müssen die Räume möglichst von Tierhaaren gereinigt sein. Es wird ein Reinigungsbeitrag von 60,00 Euro erhoben.

8. NUTZUNG UND PFLEGE DER UNTERKUNFT.
Die Anzahl der Personen, die in der Unterkunft wohnen, darf die Anzahl der Schlafplätze nicht überschreiten, Kinder eingeschlossen, andernfalls wird der Vertrag aufgelöst. Der Mieter ist verpflichtet, die Unterkunft sorgfältig zu behandeln. Bei Ankunft ist zu überprüfen, ob Inventar fehlt oder Schäden vorhanden sind; diese müssen noch am selben Tag der Agentur gemeldet werden, die schnellstmöglich Abhilfe schafft. Autorisiertes Personal kann nach vorheriger Ankündigung eingreifen. Der Kunde verpflichtet sich, verursachte Schäden zu ersetzen. Bei schweren Verstößen gegen die Hausordnung oder gegen Regeln des zivilisierten Zusammenlebens behält sich die Agentur das Recht vor, den Mietvertrag sofort zu kündigen. Die Hausordnung verlangt Ruhezeiten von 13:00 bis 16:00 Uhr und von 22:00 bis 9:00 Uhr. Es ist verboten, in den Fluren zu rennen, Schuhe oder Spielzeug stehen zu lassen, zu verschmutzen, laut zu sprechen oder Aufzüge unsachgemäß zu benutzen. Es ist verboten, Handtücher über die Terrassen zu hängen oder Tischdecken auszuschütteln. Es darf nicht mehr als ein Auto geparkt werden. Rauchen in der Unterkunft ist verboten. Die Verwendung von Grillgeräten ist verboten.

9. HAFTUNG DER AGENTUR
Die Agentur haftet nicht für Personen- oder Sachschäden, die durch Defekte, Unfälle, Verlust, Diebstahl, Verzögerungen oder andere in der Unterkunft auftretende Unannehmlichkeiten entstehen. Sie gewährleistet jedoch Unterstützung und notwendige Maßnahmen.